Trong các nội dung bài viết trước, bọn họ đã mày mò về cách quản lý comment và member trong Fanpage. Hãy liên tục cùng benhvienranghammatsaigon.vn mày mò các mẹo nhằm quản lý tin nhắn fanpage nhé.Bạn đang xem: Cài đặt tin nhắn fanpage
Quản lý tin nhắn fanpage facebook không phải là 1 điều dễ dàng dàng. Đặc biệt đối với các fanpage facebook lớn, việc phải check hàng chục tin nhắn từng ngày là hoàn toàn bình thường. Cơ hội này, các bạn không thể tìm tra một cách bằng tay thủ công từng lời nhắn như tin nhắn cá thể được. Nhưng nếu không phản hồi, chúng ta có thể đánh mất những người dùng/ khách hàng tiềm năng trên fanpage.
Tuy nhiên, chúng ta cũng không nhất thiết phải lo lắng, vì chưng Facebook đã update rất nhiều tính năng hỗ trợ các admin cai quản tin nhắn fanpage hiệu quả.
Cài đặt và làm chủ tin nhắn fanpage
Bước trước tiên của việc thống trị tin nhắn fanpage đó là cài đặt.
Trước tiên, các bạn hãy truy cập vào fanpage.Tiếp tục chọn mục Cài đặt ở góc phải trên cùng của fanpage và nhấp vào mục Nhắn tin nghỉ ngơi menu cột trái của fanpage.Lúc này, bạn sẽ thấy screen giao diện quản lí lý thiết lập tin nhắn mang lại fanpage của mình, bao gồm 2 mục nhỏ: Cài để chung: gồm 3 tùy chọn như hình. Rất tốt bạn đề xuất bật on cho tất cả các tùy chọn vày chúng phần lớn vô thuộc hữu ích cho mình trong quá trình quản lý tin nhắn Fanpage.Hỗ trợ phản nghịch hồiGửi câu ý kiến cho đa số ai nhắn tin mang đến fanpage
Trong mục Hỗ trợ phản bội hồi, các bạn sẽ nhìn thấy tùy lựa chọn này đầu tiên. Khi áp dụng tùy chọn ý kiến nhanh, Facebook sẽ chất nhận được bạn biên soạn sẵn câu vấn đáp khi có bất kể ai nhắn tin cho fanpage. Nhờ đó, bạn không cần phải tốn không ít thời gian để quản lý tin nhắn Fanpage nhưng vẫn có thể phản hồi lại khách hàng ngay lập tức.
Với thiên tài này, các bạn không đề nghị phải thấp thỏm về việc bỏ lỡ khách hàng. Thông thường, Facebook đã soạn sẵn cho mình một câu trả lời mặc định. Chúng ta cũng có thể giữ nguyên hoặc chuyển đổi theo ý mê say của mình bằng cách chọn nút “Thay đổi” cạnh bên câu trả lời và thừa nhận nút “Lưu” sau khoản thời gian đã điều chỉnh.
Facebook sẽ tự động điền tên khách hàng vào câu trả lời. Quanh đó ra, nếu bạn có nhu cầu thêm một số trong những thông tin auto vào câu trả lời, chúng ta chỉ càn lựa chọn “Tùy chỉnh câu trả lời”. Sau đó, các bạn sẽ nhận được những tùy chọn không giống nhau như Tên, Họ, URL Facebook, URL trang web….
Xem thêm: Visual Studio 2015 Crack Download Visual Studio Tools, Visual Studio 2015 Crack Download With
Hiển thị thời hạn trả lời ( Show response Time)
Không đề xuất fanpage nào cũng có thể trả lời cho người sử dụng ngay mau lẹ khi khách hàng nhắn tin. Một trong những fanpage chỉ việc vài phút, một số lại buộc phải đến vài giờ hoặc chỉ cam đoan trả lời vào ngày.
Bạn hoàn toàn có thể thông báo tin tức này cho người sử dụng qua công dụng Hiển thị thời hạn trả lời. Lúc bật bản lĩnh này, từng khi người sử dụng inbox fanpage, bọn họ sẽ nhận thấy một mẫu thông báo thời hạn chờ vấn đáp từ Fanpage. Bạn có thể chọn một trong những lựa chọn mặc định từ bỏ Facebook hoặc tự điều chỉnh câu trả lời theo ý mình.
Nhờ đó, người sử dụng biết được bản thân sẽ phải chờ bao thọ và có thể làm những bài toán khác trong thời hạn chờ đợi.
Duy trì trạng thái tích cực khi bạn không thể truy cập trực tuyến
Có song khi, bạn không thể truy vấn Facebook bởi vì một lý làm sao đó. Dịp này, thay do để quý khách hàng tốn thời gian chờ đợi câu vấn đáp từ bạn, chúng ta có thể cài để tính năng thống trị tin nhắn fanpage này. Ví dụ, khi quý khách nhắn tin và bạn không xuất hiện để trả lời, Facebook sẽ tự động gửi một câu ý kiến như ” shop chúng tôi sẽ sớm tương tác lại cùng với bạn…”. Chúng ta cũng có thể điều chỉnh nội dung tương tự như như những tính năng trả lời tự động hóa phía trên.
Hiển thị lời chào
Đối cùng với các quý khách lần đầu tiên đến cùng với Facebook, bạn cũng có thể gửi lời kính chào cho khách hàng bằng kĩ năng Hiển thị lời kính chào (Show a Messenger Greeting). Bạn được quyền thay đổi nội dung lời kính chào cho đúng cùng với ý ưng ý của bạn.
Soạn và quản lý các câu vấn đáp có sẵn
Ngoài những chức năng trên, bạn hoàn toàn hoàn toàn có thể soạn sẵn câu vấn đáp tương ứng cùng với từng trường hợp. Điều này giúp cho bạn rút ngắn thời hạn phản hồi khách hàng. Đồng thời, hào kiệt này cũng cung cấp hữu ích cho những nhân viên cấp dưới chuyên chăm sóc khách hàng.
Để sử dụng chức năng này, chúng ta chỉ cần:
Truy cập vào hộp thưChọn tin nhắn mà bạn muốn trả lờiChọn hình tượng tin nhắn để open sổ làm chủ câu trả lời có sẵnChọn một tin nhắn bất kì trong các các tin nhắn mà các bạn đã biên soạn sẵnĐể cai quản tin nhắn, bạn chỉ cần chọn ” quản lý câu trả lời” để xóa, sửa tốt thêm tin nhắn:
Trên đó là một số hướng dẫn đơn giản dễ dàng giúp bạn thống trị tin nhắn Fanpage kết quả và dễ dãi hơn. Hy vọng nội dung bài viết này sẽn mang lại cho chính mình những tin tức hữu ích trong thừa trình làm chủ Fanpage và âu yếm khách hàng.
